KFC Shrimp Attack: купон — тоже часть игры
Редакционный разбор публичной кампании, а не кейс клиента Tapmello.
У нового блюда есть сильный соперник — привычный заказ гостя. На фотографию можно посмотреть, а пробовать незнакомое всё равно нужно решиться. KFC Shrimp Attack интересно разобрать как единый путь от игры к предложению. Последним экраном этого пути становится уже разговор у стойки ресторана.
Перейти к примеру для бизнесасобрать заказ и открыть соус к сегодняшнему блюду.
Для небольшой точки задача вполне конкретная: обратить внимание на один незнакомый продукт и предложить бонус, который команда действительно сможет выдать.
В этом разборе
Опубликованные цифры
Период кампании: Япония · даты акции не раскрыты
Игроков погасили ваучер
Доля по отчёту Gamify; даты и способ учёта разных игроков не указаны. [1]
Новый ингредиент оказался в центре действия
По описанию Gamify, KFC Japan продвигала линейку Ebi через Shrimp Attack: игрок защищал замок KFC от креветок, а скидочные ваучеры приглашали попробовать продукт. Приведённую выше долю погашений сообщает разработчик игры. [1]
В нашем прочтении незнакомому ингредиенту дали полезную роль. Он стал событием, на которое нужно реагировать на экране. Внимание привлекал сам предмет предложения, а затем у человека появлялся понятный способ продолжить знакомство.
Для своего меню можно начать с простого теста: поймёт ли человек, о каком продукте идёт речь, увидев только главный объект игры? Если без абзаца пояснений не разобраться, визуальную идею лучше упростить. Узнаваемая форма и ясный бонус часто полезнее нескольких конкурирующих сообщений.
Почему вторжение креветок подходит куриному бренду
Здесь очень конкретный конфликт: в мире, который покупатель связывает с курицей, появляется креветка. На наш взгляд, игра так сообщает «пришло что-то новое» без необходимости читать объявление о меню. У новинки есть узнаваемая форма и роль в действии.
Стоит заметить и риск такого решения. Новый ингредиент становится противником, хотя еду должно хотеться попробовать. Игривый конфликт работает как история, но изображение продукта и награда должны возвращать к аппетиту. Наш вывод — проверять эмоциональную роль каждого брендированного объекта, а не только видимость логотипа.
Для местной точки это интереснее задачи «покрасить игру в наши цвета». Если тема — новый соус, выбор объектов и предложение должны знакомить именно с этим вкусом. Если тема — новое блюдо, игровыми вариантами становятся его узнаваемые ингредиенты. После игры человеку стоит уметь назвать новинку.
Сначала выясните, от чего посчитан процент
Доля погашений полезна, когда понятен её знаменатель. Игроки, выданные коды и оплаченные заказы — разные группы. Сравнивать долю от игроков в одной акции с долей от кодов в другой и выбирать по ней «лучшую игру» некорректно.
Перед просмотром отчёта задайте вопросы к своему пилоту: закончился ли раунд, запросил ли человек предложение, выдал ли его сотрудник? Сравнивайте этапы за один период и оставляйте достаточно времени на использование кодов.
Отделяйте пробу бонуса от дополнительной выручки. Соус к блюду, оплаченному ещё до игры, относится к впечатлению от текущего визита. Он сам по себе не доказывает, что игра продала блюдо. Если проверяете будущую покупку, сделайте отдельное предложение на следующий визит и связывайте его погашение с новым заказом.
Обещание должно работать и в загруженную смену
Акция должна помещаться в запас продуктов и внимание команды. Выберите одну награду, которую быстро передать, ограничьте количество и договоритесь, кто проверяет коды в час пик. Популярность игры мало радует, если у выдачи невозможно выполнить обещанное.
В бюджет включите публикацию игры, себестоимость реально выданных наград, печать и работу команды. Неизвестные расходы оставляйте неизвестными: пустая ячейка не делает ингредиент бесплатным. Сначала определите приемлемую стоимость такого опыта, затем выбирайте запас бонусов.
Начните с одной точки или одного окна обслуживания. Когда расширяете акцию, используйте разные ссылки для разных размещений. Если объявление замечают, но игру почти не запускают, сначала проверьте приглашение и мобильную связь. Если коды получают, но редко предъявляют, изучите условия и порядок выдачи, прежде чем усложнять игру.
Сделайте меню темой небольшой акции у выдачи
Возьмите игру Tapmello со сборкой заказа для точки навынос. В ней есть показанный заказ, понятный выбор ингредиентов и фиксированный бонус к сегодняшнему блюду.
Открыть демоигру
Нажимайте ингредиенты из открытого заказа. 6 верных предметов — 60 очков и соус к сегодняшнему блюду. Четыре заказа, до 45 секунд.
Готовая основа: оформление, игра и пример предложения. Перед публикацией измените бренд, приз, запас, условия и нужный счёт. Любое изображение можно заменить.
Настройка бесплатно. Публикация одной игры на календарный месяц — $25.
Как провести акцию
- Выберите один продукт и одну награду В примере четыре заказа и до 45 секунд игры. Шесть верных ингредиентов дают 60 очков — порог для соуса. Сверьте изображения и названия с собственным меню.
- Согласуйте порядок выдачи Укажите подходящее блюдо, точку, запас и срок кода. Пройдите репетицию в редакторе, чтобы команда понимала, что проверять.
- Опубликуйте и проверьте приглашение После публикации откройте QR с телефона, затем разместите его для гостей. Не меняйте очередь оформления заказов; за готовым бонусом игрок обращается к сотруднику.
Что измерять
Смотрите старты, завершения, выданные и погашенные коды по размещениям. Добавляйте себестоимость наград и сведения о вручную связанных заказах. Это результаты вашего пилота, а не прогноз по проценту другого бренда.
Это адаптация ожидания: собственная игра Tapmello со сборкой заказа и соус к уже купленному блюду. Она не воспроизводит пробу продукта KFC. Если цель — знакомство с новым вкусом, замените пример предложения.
Сценарий ожидания у фудтракаИсточники
- KFC — описание кампании разработчикомGamifyРезультаты сообщает исполнитель; даты акции на странице не указаны.
