Burger King Whopper Detour: предложение с путём до заказа

В заявке FCB в The One Club задача — привлечь внимание к обновлённому приложению Burger King с предварительным заказом. Рядом с McDonald’s открывался Whopper за один цент, после чего клиента направляли за заказом в Burger King. [1]

На наш взгляд, предложение давало причину попробовать конкретный способ покупки. Забавная идея и коммерческое действие составляли один путь. Акцию можно было обсуждать, а в приложении было понятно, что сделать.

Небольшому бизнесу полезен тот же вопрос. Если удалось привлечь внимание, что должно происходить дальше: использование предложения сегодня, покупка аксессуара позже или запрос демонстрации? Выберите один финал до оформления экрана награды.

В релизе Burger King указаны одно погашение, радиус 600 футов и период 4–12 декабря. Заказ оформлялся через приложение до получения. [3]

Переносимый принцип — ясность каждого перехода. Человек понимает условие, предложение и место его выполнения. Небольшую акцию стоит объяснять так же просто, даже когда покупку проверяет сотрудник, а не интегрированное приложение.

Копировать физический объезд только ради известного примера не стоит. Он добавляет поездки, разрешения и операционную работу. QR внутри пакета может начать более простой путь: открыть игру дома, сохранить конкретное предложение и показать код при следующем подходящем визите.

Мачадо отделяет погашения и продажи через приложение от ожидаемых $15 млн выручки за первый год. Эта сумма — прогноз, а не полученная выручка акции или прибыль. [2]

Технический партнёр Rokt/mParticle тоже сообщает загрузки за девять дней. Его более поздний общий итог загрузок и другое описание продаж нельзя объединять в один результат акции. [4]

Коммерческие показатели убедительнее одних показов, но не отвечают на все вопросы. Продажи в канале могут вырасти, если привычные клиенты поменяли способ заказа. Без расходов, маржи и подходящего сравнения ни погашения, ни кратность продаж приложения не доказывают дополнительную прибыль.

В небольшом пилоте нужна та же дисциплина. Из двух округлённых нижних границ нельзя получить точную конверсию. Погашенное предложение подтверждает его использование; сумма связанного заказа — отдельное наблюдение. Сохраняйте точность, даже если без оговорки заголовок выглядел бы эффектнее.

Мы предлагаем начинать там, где человек получает выгоду. Запоминающееся приглашение не компенсирует сотрудника, который впервые слышит об акции, или условие, появившееся только перед оплатой.

• Уточните покупку Назовите подходящие товары, точки, срок и совмещение скидок. «Предложение на аксессуар» — рабочая заготовка. До участия клиент должен увидеть конкретный предмет или скидку.
• Сделайте подтверждение проверяемым Человек сохраняет код, сотрудник проверяет и гасит его. Пересланный скриншот не должен давать право на вторую выдачу.
• Покажите настоящий следующий шаг Кнопка должна вести на нужную страницу магазина или канал связи. Если клиенту приходится искать место применения награды, часть созданного интереса теряется.

Представим магазин, где рядом с основными товарами есть полезные аксессуары. Карточка внутри пакета говорит: «Откройте изображение и сохраните скидку 10% на один подходящий аксессуар по полной цене в следующий раз». Условие будущей покупки видно до игры.

Это наша адаптация, а не кампания Burger King. Выберите аксессуары, уместные после первой покупки. Если основной товар нужен редко, короткий срок сделает предложение бесполезным. Сопоставьте срок и ассортимент примера с привычками настоящих покупателей.

Заложите $25 за публикацию игры на календарный месяц, печать, работу команды и фактическую стоимость скидок. Ограничьте запас предложений. Отрепетируйте проверку кода до оплаты, включая случай неподходящего аксессуара: сотрудник должен одинаково объяснять условия.

При оценке разделите три вопроса: открыли ли приглашение, сохранили ли предложение и использовали ли его с подходящей покупкой? Если кодов получают много, а применяют мало, изучите наличие, условия и цикл покупок. Дополнительная анимация не исправит непригодное предложение.